Overslaan naar content

Lid klachtencommissie cliënten Raphaëlstichting

  • Servicecentrum (Schoorl)

Wat ga je doen?

De Raphaëlstichting zoekt een nieuw lid voor de klachtencommissie cliënten. Wil jij bijdragen aan het verbeteren van de zorgverlening door zorgvuldig en onafhankelijk klachten te beoordelen? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren!


Dit ga je doen als Lid Klachtencommissie Cliënten bij Raphaëlstichting
Als lid van de onafhankelijke klachtencommissie van de Raphaëlstichting speel je een belangrijke rol in het zorgvuldig beoordelen van klachten van cliënten of hun vertegenwoordigers die niet via bemiddeling zijn opgelost.

Je weegt belangen af, denkt mee over verbeteringen en adviseert het bestuur over de gegrondheid van klachten. Dit alles doe je onafhankelijk, deskundig en met oog voor alle betrokkenen. Je werkt samen in een commissie van bevlogen en diverse professionals die, net als jij, waarde hechten aan een rechtvaardige zorgpraktijk.

Over de klachtencommissie
De onafhankelijke klachtencommissie behandelt klachten die binnen de organisatie niet via bemiddeling tot een oplossing zijn gekomen. De commissie bestaat uit externe leden en werkt onpartijdig, discreet en deskundig. Het doel: klachten zorgvuldig behandelen en het bestuur adviseren over de uitkomst en mogelijke verbetermaatregelen.

Dit zijn jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Beoordelen van ingediende klachten op ontvankelijkheid en relevantie.

  • Voorbereiden, bijwonen en actief bijdragen aan hoorzittingen (hoor en wederhoor).

  • Wegen van belangen en objectief beoordelen van de situatie.

  • Meeschrijven aan het gemotiveerde advies aan het bestuur.

  • Meedenken over mogelijke verbetermaatregelen in de zorg- of dienstverlening.

  • Bewaken van een zorgvuldig proces, met aandacht voor privacy en AVG.

Past deze vacature bij jou?

Dit bieden wij jou

  • Een zinvolle, maatschappelijke functie in een betrokken commissie.

  • Een betrokken commissie van diverse professionals.

  • Benoeming voor een termijn van drie jaar, met mogelijkheid tot herbenoeming.

  • Vergoeding van reiskosten en een vacatievergoeding per zitting.


Dit breng je mee, door jezelf te zijn
We zoeken iemand die stevig in de schoenen staat, scherp kan oordelen en verbindend is. Als lid van de klachtencommissie:

  • Draag je bij aan een zorgvuldige en rechtvaardige klachtbehandeling.

  • Beoordeel je klachten op basis van hoor en wederhoor.

  • Weeg je belangen af en stel je een onafhankelijk advies op.

  • Lever je een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van de zorgkwaliteit.

En verder breng je mee:

  • Hbo- of wo-werk- en denkniveau.

  • Een onafhankelijke positie (je bent niet werkzaam bij of verbonden aan de Raphaëlstichting).

  • Het vermogen om objectief, zorgvuldig en onpartijdig te oordelen.

  • Affiniteit met zorg, jeugdhulp of maatschappelijke ondersteuning.

  • Beschikbaarheid voor de voorbereiding en deelname aan enkele zittingen per jaar.


Betekenisvol werk bij Raphaëlstichting
Bij de Raphaëlstichting bieden we zorg die verder kijkt dan diagnoses. We ondersteunen mensen vanuit een holistische visie. Daarbij hebben we oog voor wat iemand wél kan en wie iemand is. Onze locaties voelen als kleine gemeenschappen waar verbinding, persoonlijke groei en duurzaamheid centraal staan. Samen werken we aan een wereld waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen en te bloeien. Zo werken we samen aan betekenisvolle zorg.

Handig om te weten:

  • Een VOG-aanvraag en referentiecheck maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

of

Over ons